ドテラ 質問と回答の整理

2026-10-08 に送った質問17項目に対して、2026-10-09 にメンバーサービスから1回目の回答がありました。その内容を反映して、OK・NG・未回答に分けました。
※今回の回答は、AI集客の導線全体の承認ではありません。回答が無い項目は「許可」ではなく「保留」です。

OK回答あり1
一部回答一部だけ回答3
未回答未回答13
全部で17項目
1. 会社が回答したこと（OK／NG）2. 質問17項目の状態3. 規約から見た「できる／できない」4. 明日確認する質問（23項目）

1. 会社が回答したこと

回答者：ドテラ・ジャパン メンバーサービス（2026-10-09 18:14）。根拠として、契約書面「14. ソーシャルメディアコミュニケーションポリシー（15ページ）」が示されています。

OK（してよい・必要なこと）

NG（してはいけない・避けること）

2. 質問17項目の状態

A=動画の投稿と表示、B=ブログ・Facebook・LINE、C=製品・会員区分・確認窓口。

  1. 未回答A1Instagram・Facebook・YouTube・TikTok に、製品紹介のショート動画を投稿してよいか。媒体ごとの条件・事前承認の要否「投稿内容の事前確認はフォームから」とだけ回答。可否・条件の答えは無い
  2. 未回答A2動画・字幕・説明欄・ハッシュタグで、会社名・製品名・商標を使う条件回答なし
  3. 未回答A3公式の製品写真の背景だけを切り抜き、ラベル・ロゴは変えずに動画へ使ってよいか。加工してよい範囲回答なし
  4. 未回答A4話し手に、AIキャラクターとAI音声を使ってよいか。必要な表示・避ける演出回答なし
  5. 一部回答A5動画での「PR」表示の位置（画面内／説明欄／プロフィール）と、説明文「報酬を受ける場合があります」の適否答え：#PR などをハッシュタグか文中に明確に入れる。ストーリーズ・引用も同様。未回答：動画の画面内・説明欄・プロフィールの別、説明文の適否
  6. 未回答A6製品紹介のみ／ビジネス参加の案内、それぞれで必要な氏名・住所・電話番号の表示と掲載場所回答なし
  7. 未回答A7アカウント名を「香りのAIアドバイザー さやか」とし、プロフィールにAI・運営責任者・独立WAと示す形回答なし
  8. 未回答B1一般的な精油名のSEOブログ（ドテラの名称・製品名・公式写真・直リンクなし）から LINE へ案内。認定ウェブサイトの承認の対象外か回答なし
  9. 未回答B2Facebookページをキャラクター名で運営し、一般的な香りの情報・ブログ紹介を毎日自動投稿してよいか回答なし
  10. 未回答B3Facebookグループを、香りの交流・質問対応の場として運営してよいか。ページ名義・管理方法回答なし
  11. 未回答B4LINE・Facebook の個別メッセージで、製品情報とマイビジネスサイトのリンクを案内してよいか。自動返信・製品カードの事前確認回答なし
  12. 未回答B5香りの質問と結果の案内、合言葉による自動返信。ドテラ製品の案内に移る場面で必要な表示回答なし
  13. 未回答B6プロフィール・説明欄・個別メッセージへのマイビジネスサイトのリンク。クリック数を記録して公式サイトへ転送する独自URL回答なし
  14. 一部回答C1製品区分ごとの、使える表現・使用方法・注意事項の最新資料（日本向け）。価格・製品情報の参照先答え：製品は化粧品・健康補助食品。薬のような効果はうたわない。未回答：日本向けの資料・表現リスト・価格の参照先
  15. OKC2購入のみの方の会員区分（WC）の案内に必要な説明・書面・登録手続き。定期注文を望まない方への案内答え：電話またはWEBで登録。WC会員規約・条件同意書を案内して理解してもらってから登録。LRPを望まなければ通常注文
  16. 未回答C3共同申請者について、公開の表示が必要になる場面回答なし
  17. 一部回答C4公開前の確認：窓口・提出方法・必要資料・回答までの日数。制作確認用ギャラリーも対象か。変更時の再確認の範囲答え：事前確認はお問い合わせフォームから（担当部署へ確認）。未回答：必要資料・日数・ギャラリー・再確認の範囲

3. 規約から見た「できる／できない」

これは会社の回答ではなく、概要書面・契約書面・米国規約から読み取ったものです（調査：2026-10-07）。会社に確認するまでは、確定ではありません。

4. 明日確認する質問（再質問・23項目）

2026-10-09 の回答でカバーされなかった項目を、1項目1質問に分けたものです。お答えの形は「可能／条件付きで可能／不可／担当部署で確認中（回答予定日）」で依頼します。

AIキャラクターについて

  1. 未回答1AIキャラクターが話し手となる製品紹介の動画を投稿することは可能でしょうか。
  2. 未回答2話し手にAI音声を使用することは可能でしょうか。
  3. 未回答3アカウント名・キャラクター名を「香りのAIアドバイザー さやか」とすることは可能でしょうか。
  4. 未回答4プロフィールに、AIキャラクターであること・運営責任者名・独立WAであることを記載する形は適切でしょうか。
  5. 未回答5AIキャラクターの演出で、避けるべきもの（実在の人物や体験談に見える表現など）はありますか。

ブログと導線の承認について

  1. 未回答6ドテラの名称・製品名・公式画像・公式の注文リンクを載せない、一般的な香りのブログは、認定ウェブサイトの承認の対象になりますか。
  2. 未回答7そのブログからLINEなどを経て、製品のご案内につなげる導線全体について、承認が必要でしょうか。

名称・素材・表現の資料について

  1. 未回答8動画・字幕・説明欄で、ドテラの会社名・製品名を出してよいでしょうか。条件があれば教えてください。
  2. 未回答9公式の製品写真の背景だけを切り抜き、ラベルやロゴを変えずに動画へ使用することは可能でしょうか。
  3. 未回答10製品区分ごとの、使用できる表現・使用方法・注意事項を確認できる、日本向けの最新資料はありますか。価格・製品情報の参照先もあわせて教えてください。

表示について

  1. 一部回答11動画のPR表示は、動画の画面内にも必要でしょうか。説明欄とプロフィールの表示だけでもよいでしょうか。答え：#PR などをハッシュタグか文中に。画面内の要否は未回答
  2. 未回答12先の問い合わせに記載した説明文「独立したウェルネスアドボケイトとして、紹介に伴う報酬を受ける場合があります」は、適切でしょうか。
  3. 未回答13製品紹介のみの場合、氏名・住所・電話番号などの表示は必要でしょうか。必要な場合、どこに掲載すればよいでしょうか。
  4. 未回答14ビジネスへの参加をご案内する場合に、必要な表示の内容と掲載場所を教えてください。
  5. 未回答15共同申請者について、公開の表示が必要になる場面はありますか。

自動投稿・リンク・グループについて

  1. 未回答16Facebookページをキャラクター名で運営し、一般的な情報を毎日自動投稿することは可能でしょうか。
  2. 未回答17LINE・Facebookの個別メッセージで、固定文の自動返信（香りの質問・結果のご案内・合言葉・製品カード・注文手順）を使用することは可能でしょうか。
  3. 未回答18プロフィール・説明欄・個別メッセージに、マイビジネスサイトのリンクを載せてよいでしょうか。
  4. 未回答19クリック数を記録して公式サイトへ転送する、独自のURL（ドテラの名称は含みません）を使用することは可能でしょうか。
  5. 未回答20Facebookグループで製品を紹介する場合、必要な管理方法（参加者の投稿・コメントの扱いなど）はありますか。

公開前の確認について

  1. 一部回答21公開前の確認をお願いする際に必要な資料と、回答までの目安の日数を教えてください。窓口はお問い合わせフォームと回答済み。資料・日数は未回答
  2. 未回答22確認を受けたあとに、字幕・画像・掲載媒体を変更する場合、再確認が必要な範囲を教えてください。
  3. 未回答23制作確認用の公開ギャラリーも、確認の対象でしょうか。

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